求助啊

：亲，业务员联系您派送时可跟业务员说明或者拨打我们的客服热线95338及时处理。

昨天寄的快递，本来第二天上午就能到的，结果第二天下午快递都快下班了，还没收到。结果一查询的结果给的是电话 无人接听/无法接通/没信号/关机/，我还以为是朋友的电话出问题了，打电话去问派件员他又给我说的是地址区域无法派送，我就纳闷了你糊弄鬼呢，配送范围外的快递会下发给派送员？配送范围外你上传的结果是客户电话问题？顺风就是这么办事的吗？更气愤的是收快件那个人，不在配送范围也不提醒我，只知道收钱，顺丰就是这么坑客户的。以前新闻报顺丰快递员偷东西，我也认为只是有些人手脚不干净而已，现在我发现不是个人问题，整个公司都是敷衍了事的态度。省内寄快递，费用全行业最贵，服务全行业最差，这就是顺丰。