我是21号发过帖子的，出现激活码问题的手机用户。这是苹果给我的回复，大家看一下。针对激活码问题，对话苹果客服高层，他的回复是没有首次激活这一说，他们苹果只是根据你的发票时间给你改电话支持时间和保修时间。而咱们由电话支持时间和保修时间推测的首次激活时间，他们不认可。他们苹果查不到首次激活时间，针对我之前出现的时间，为什么会出现那么一个相对应的电话支持时间和保修时间，他们也表示不知道，不是他们可以解决的层次。
因为当时日期和我购买激活日期不一致，我就怀疑这是二手机，现在官方不能确认就给我更改日期，让我对苹果这个品牌产生了不信任，是不是任何一个不是正规渠道得来的手机都可以根据发票改日期。
而且他说他们官方没有对首次激活时间作出说明。他们能做的只是保修期时间。而且说，刷新激活时间只是新的激活时间，刷掉上一次激活时间，看不到上一次激活时间，这件事是真的吗？明明一开始拨打客服，他们都说可以看出这个首次激活时间和我购买时间不一致，现在换了口风，真的觉得不信任。到底咱们推算的首次激活这一说成不成立？
如果我这个还想解决问题，需要找到哪个部门啊。
因为当时日期和我购买激活日期不一致，我就怀疑这是二手机，现在官方不能确认就给我更改日期，让我对苹果这个品牌产生了不信任，是不是任何一个不是正规渠道得来的手机都可以根据发票改日期。
而且他说他们官方没有对首次激活时间作出说明。他们能做的只是保修期时间。而且说，刷新激活时间只是新的激活时间，刷掉上一次激活时间，看不到上一次激活时间，这件事是真的吗？明明一开始拨打客服，他们都说可以看出这个首次激活时间和我购买时间不一致，现在换了口风，真的觉得不信任。到底咱们推算的首次激活这一说成不成立？
如果我这个还想解决问题，需要找到哪个部门啊。
