卢俊卿谈企业管理中的“三力四化”。当一个企业完成了原始积累后,如果没有成功实现管理升级,就会患上“早衰症”,开始走下坡路。现在常有人说:“中国企业的管理水平和国外还是有差距。”,那差距到底在哪里?
幸福力这个问题前面已经讲过,在此不赘述,重点讲创新力和整合力。
假如没有创新,瓦特就不会因为看到壶盖被蒸汽顶起而发明蒸汽机,牛顿就不会因为被下落的苹果砸了头而发现了万有引力,门捷列夫就不会在玩纸牌时想出了元素周期表,乔布斯就不会在苹果公司没落时发明iphone。
创新力是什么?就是创新的能力。一个国家没有了创新力,就失去了进步的灵魂,一个企业如果没有了创新力,就失去了前进的动力、竞争的资本。看看我们这个时代发生了什么?生产胶卷的柯达破产了,生产复印机的施乐也滑到了破产边缘,这说明什么?当前时代瞬息万变,市场竞争异常激烈,如果企业永远停留在旧观念、旧思想和旧制度上,创新力不足,那就只有一个结果:被对手超越,或者被彻底淘汰出局。
这个时代,唯一不变的就是变化,企业创新的速度慢于变化的速度就会死亡。建立创新型组织是每个企业的当务之急。
我接着讲讲整合力。
我们知道,一个指头不如一个拳头更有力度,整合力就是把一些零散的资源通过某种方式实现彼此衔接,协同工作,最终形成更有价值更有效率的一个整体的能力。目前流行的众筹众包就是一种最佳的整合方式。
整合力主要可分为两个方面:一是对内的整合能力,主要是对人力、物力、资金的调度整合能力,内部的资源利用不好就先不要谈别的;二是对外的整合能力:主要是对经销商、媒体资源、外部资金、合作联盟资源等外部环境的整合能力,外部的资源能利用好,就为企业插上了腾飞的翅膀。整合力实际上是一种优化资源配置的手段,也是一种发展的新思维。
员工职业化
只有拥有具备高度职业化素质员工的企业,才能在激烈的市场竞争中拥有一席之地。职业化的员工是指具有积极热情的职业精神、专业高效的职业技能、诚实守信的职业道德的员工。员工职业化,就是让员工由“业余运动员”变成“职业运动员”。
企业品牌化
我们买东西都知道认“名牌”,一筒冰激凌卖几块钱,打上哈根达斯的牌子就可以卖几十块;一双运动鞋卖几十块,但打上耐克、阿迪达斯的牌子能卖几百块。一个手表几百块,有了百达翡丽的标志就能卖到几十万块。这就是品牌的价值。
品牌化就是企业打造一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念的过程。经常有人说,假如有一天一场大火把可口可乐公司烧掉了,那么第二天就会又有一个可口可乐公司,很快恢复原来的价值,这就是品牌的力量。
品牌就是企业或产品在消费者心中的美好印象,是一种信誉的象征。如果你没有品牌或者知名度不高,人们是不放心购买你的产品的,所以说品牌化是便于消费者辨认、识别、选购产品的信心保障。
品牌是企业的生命,商品、服务、企业、企业家都需要品牌化,只有走向成功的品牌化道路,企业才可能成为百年老店。
管理标准化
日本和德国的产品以严谨可靠而著称,这得益于他们的精细化的管理,任何事情都有个“标准”。相较而言,中国人喜欢讲“差不多就行”,但事实却“差之毫厘,谬以千里”,这也是“中国造”产品在品质上难以赢得声誉的重要原因。
现在还有一句流行的话:“三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准。”这也充分体现出标准化的重要性。管理标准化,关键是对公司需要重复做的每件事都制订科学的标准、清晰的流程和合理的奖惩规则。让每个员工都清楚做好某件事的标准是什么,上下左右如何衔接,做好了做坏了会受到什么奖惩。如此,便可实现简单复制,让“傻瓜”都做对。
业务模式化
一位老板说自己:“业务越来越难做;钱越来越难赚;人越来越难管;命越来越难活。”原因何在?没找到好的商业模式,业务运营没有实现模式化。
业务模式化就是制订产品手册,确定业务的开发目标,设计业务流程,规划业务手段的过程。业务模式化的好处在于可以实现简单复制,让业务人员快速进入角色,也是一种“可以让傻瓜都做对”的捷径。
综上所述,企业的管理升级是个经常被提及的问题,但怎样实现管理升级,很少有明确的指标,我认为企业只要做到了以上的“三力四化”就实现了管理升级。修炼篇幸福人生是怎么炼成的?修炼篇幸福人生是怎么炼成的?
以前要把企业做大需要几十年时间,但现在通过资源的运用和有效的整合,通过并购与联盟化运作,就能让企业价值实现几何级数式的倍增,如果你忽视了企业“整合力”的打造,那结果就像你还是坐在“绿皮火车”上,看着对手乘着“高铁”绝尘而去。