本人在一家正规中国移动便利店，通过网上选号方式，用本人身份证成功办出了一张手机号码为18416xx4444的手机卡。办完后，自己客服也打了，密码也重置了，也能正常打接电话了。我很喜欢这个号码，虽然比不上几个8几个9的号。我感觉就是个缘分。
然而这号用了不到一天，突然打不出电话了。显示sim卡无效，我用别的手机呼叫我这个号码提示为空号。（也就是移动公司所说的销户）
本人找移动便利店问怎么回事？对方说，这么些年了，也是头一次遇到这样的事情，他只是负责根据移动的规定办卡，至于销户这样的事情，他解决不了。
为了追求自己合法权益，我各种投诉，移动公司一直采取拖的方式不给解决问题。
本人被逼无奈投诉与北京工信部。（不能不承认北京工信部办事效率就是快），由于事实清楚，证据确凿，几天后，北京工信部明文要求移动公司向我道歉，并要求，移动公司此类事情不允许再次发生。
然而，毁三观的事情出现了，从北京工信部下书要移动道歉，到我发帖，已快一年。此事居然没人管了。我也只有继续10086投诉和网上发帖，再无其他办法。真是活久见呐，北京工信部居然没有管用，难道“天理”这个词也要成为反义词吗？