为维护良好的铁路旅客运输秩序，营造文明和谐的铁路旅行环境，中国铁路总公司依据国务院《征信业管理条例》、国家发改委等五部委《关于加强交通出行领域信用建设的指导意见》等相关法律规定，制定了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》。
该办法从1月19日起实施，依据办法，今后有7种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理。
七种失信行为
1扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响
2在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟
3倒卖车票、制贩假票
4冒用优惠（待）身份证件、使用伪造和无效优惠（待）身份证件购票乘车
5持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车
6无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票
7依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为