医院坚持"专业、诚信、尊重、感恩"的服务理念，实行"联合会诊制"、"网络免费挂号"、"一人一诊室"、"全程陪护"、"不同病种病情跟踪模式"等一系列人性化服务，坚持把方便让给患者，把服务送给患者，把健康留给患者，把温馨传递给患者;实现价格透明化，程序公开化，让患者对医疗费一目了然;医院作为长沙市医疗保险定点医院、新农合定点医院，严格执行国家医保政策，为群众看病减轻经济负担。同时医院努力适应患者多元化、多层次的服务需求，融医学前沿性、医学经验性、医学人文性为一体，创立良好的医疗信誉。