【APS审核问题】成绩单自动删除不及格成绩

我们学校打印成绩单会自动删除不及格成绩，但是APS审核要求包括不及格成绩也要打印出来。可是学校没法打印不及格成绩啊我要怎么办……
本科教务处系统里有两门不及格成绩：
有一门不及格成绩，是小学期的时候，学院说要求我们选课，提交了Excel表格，但最终课程表里没显示该门课程。学院通知我们说，课程表没显示就不用去了。最终查成绩的时候居然有这门课，显示0分。我们好几个同学跟学院反映过了，但是没有解决这个问题。
另一门课是缺考了（当时本来要办理缓考，结果没办成），需要这学期重修。
情况就是这样，请问需不需要提供什么书面材料？不然到时候审核会不会被认为造假？谢谢！