【话生活 | 03-01】格力售后网点真的是乱收费的

本人在网上买了一台水之逸的空气能，因为是跨区从广州发到浙江，让格力的网点来安装，网点客服就打电话来跟我说：有跨区编号是没有用，不管怎么样，他们网点规定是要收800块钱的包括以后的保修！那我就问怎么才能只收材料费，网点明确跟我说明只要珠海总部出证明也就是跨区委托书盖章发email给她们就不收800块钱！那我说好，我就弄证明！第二天浙江总部已经把跨区委托书发给网点，网点又打电话跟我说：不管怎么样都是要收800块钱，而且是他们公司的规定！所以我又打电话给浙江公司总部投诉，他们网点不来给我安装还跟我要800块钱的安装费不包括材料费……
第三天，网点又打来电话跟我说：要收600块钱的安装费包括材料费！我真的很生气就跟网点说：你连安装都没有来安装，怎么算的这材料费！都这样前前后后的折腾了快两个星期，就是不来跟我装，我是有正规的手续的，你们的售后网点就是在乱收费！这是什么售后！气死我啦