买的一个耳机找不到订单号自己付费维修竟然跟厂家联系的资格都没有 请问在京东的自营商品里都联系不到厂家怎么维修 况且在三请求自己全程邮费维修费自己出 但是客服还是冷漠的一句需要订单号 请问你是一个公司还是养猪场 黑