1.询问顾客的选择。
　　如果你直接问顾客：“你要买这个吗?”相信一般顾客不会说：“是”。
　　但是，假如你询问顾客一些别的关于问题，而且最好选择性地，那么很可能会导引出良好的效果。
　　例如：“你喜欢哪一种颜色的?”或是“你喜欢芦荟胶或洗发水?”这些问题，都能让顾客在较无压力的感觉下做出决定，而当顾客在这些决定之后，慢慢地也就趋向成功了。