今天早上发现一个非常之严重的问题！手机放在口袋里，室外气温大概在2度左右！然后拿手机打电话时发现电源键以及音量减键失灵！音量加键和指纹能正常使用！并且电池一直显示为100%（当时还以为电池今天怎么这么经用）。后面按照客服指导充电按开关机还是没反应，最终我就尝试下恢复出厂设置！经过1个小时终于开机（当时看着一直卡在Be yourself 这一界面，按开机键没反应真有种砸机的冲动）。最终终于恢复正常（然而电池变成46%）！不过我有个疑问，为什么会出现这种情况？