满足下列五个规则之一才称为软件缺陷：
1）软件未达到产品说明书标明的功能。
2）软件出现了产品说明书指明不会出现的错误。
3）软件功能超出产品说明书指明的范围。
4）软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标。
5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。