电信服务垃圾到如此不堪?

电信网络从三月八号开始就断了，从八号到今天报修无数次，没收到电信一个电话回复，没见一个电信工作人员的身影。昨天听说是二级路那里的线路故障了。我就想问问，同样是做服务的，假如真是主线路故障，面对客户无数次的报修，你们好歹给去个电话说明情况。还有，三四天一个故障搞不定，电信的工作人员的专业水准真的是大失所望。