03-21【求助帖】电脑小白求大神帮助

去年暑假7000京东入手的。现在出现了两个问题，希望得到大神帮助

型号如图。
①系统更新一直失败

，总是下午5点多自己重启更新，而且显示无法完成更新，正在恢复更改。问客服他让我在电脑启动什么自动修复，说是数据库丢失。然而完成修复后只是没那么高的更新频率了，依然失败
②掉帧，玩dnf和lol总是掉帧，电脑温度并不很高，lol的时候总是过几分钟帧数从100+掉到十几，dnf一直按一个技能键会卡主不动