【03-22 果粉杂谈】1月初买的苹果7 掉漆该如何解决？

我一直带着手机壳，从来没裸奔过，购买时苹果员工告知会有划痕没说会他妈的掉漆啊！今天突然发现充电口和扬声器那边掉漆了！！！我去真的醉了，打电话给官方客服说了一堆废话也没说解决方案，叫我打电话给直营店解决。现在该怎么办？不是人为损坏，有办法让官方修补或者换机吗？