催收，一直是许多信贷员头痛的问题。笔者从恒信永利那里了解到一些催收技巧，这里和各位催收人一起交流下如何有效开展催收工作。

关于气场。在你与客户进行电话沟通时，你就要表明自己的态度：你是来收钱的，而且是占理的。在开始催收时，笔者建议直奔主题。在客户诉苦之前，你就告知他，你是专程为了这笔钱而来的，你也不容易。欠债还钱是天经地义的事情，你一定要挺直腰板！

时间问题。首先，你一定要准时甚至提前到达约定地点，防止客户以迟到为由钱已花出来拖欠。其次，对于企业类型的客户，催收的最佳时间有规律，上午为10点之间，下午则在4点之前。恒信永利提示：上午10点之间，客户一般会在公司处理公务；下午4点前，客户可能会在公司开会等，再晚一点客户就有财务已做结算或没时间与银行联系的借口。

理性催收。很多客户喜欢对催收人打感情牌，找出诸多不能还款的借口，希望利用催收人的同情心来拖欠还款。这个时候，催收人一定要理性对待，牢记自己的职责。此外，还有的客户会用潜在的盈利和你讨价还价，如果你不够坚定就很可能被忽悠。催收，一定要保持理性。

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