就想着把家里（广州城中村）网速提升下，看个视频、游戏不卡顿，就联系了长城宽带的客服，咨询过后就下单了！支付金额790元（包安装费，不用额外交钱），刚好下雨天延后明天安装人员过来弄，工作人员说：你这个价格包两年都行！你要是去服务站点交钱560元包年…
安装还需要一个光猫，还要我交押金100元，不然还不能上网，于是我就电话问客服，昨天明明白白说好不用交任何费用，现在还要100元押金，坑啊！太深了……当然我是不愿意的！一样的网络，自己去服务点价格560元包年，网上下单790元包年。还没安装好我就申请退单，客服人员踢皮球一样甩问题！坐等退款信息，待续……