随着社会和经济的高速发展，过去的十年里，中国消费者已经从单纯对物质追求上升到对生活方式的追求，毋庸置疑，这是一个质的飞跃。
“我们在购买一个产品？还是在购买品牌？”对于消费者而言，这是一个普遍的问题。在大多数情况下，我们看到的是优秀品牌背后代表着品质、技术和创新。但对于消费者而言，他们有着自己的衡量标准，甚至期待。
海信激光电视自2014年上市以来便成为超大屏电视的市场新宠，不仅成功进驻全国人大代表职工之家、马云湖畔大学、天下女人国际论坛等政要商显之地，而且获得众多家庭认可，高端家庭精装范本，推进电视进入影院时代的到来。
为了更好地服务高端用户，海信首推“1+1贴身服务”，为每一位用户配备一名专业的服务经理，从试看体验、购买、订单交付，到现场勘查、制定个性化家装方案、上门服务、售后体验。全程贴身服务。海信还为用户建立生命周期VIP服务档案，全程记录安装、调试、退换机等服务过程，真正实现了服务经理做管家。
海信激光电视配备覆盖全国区域呼叫中心，并成立7*24小时全天候服务热线，特设专业客服300个，第一时间在线服务用户。同时，为了确保消费者权益，海信激光电视实行“30天包退换、整机5年包修”的豪华售后服务政策，远超行业标准。
“我们在购买一个产品？还是在购买品牌？”对于消费者而言，这是一个普遍的问题。在大多数情况下，我们看到的是优秀品牌背后代表着品质、技术和创新。但对于消费者而言，他们有着自己的衡量标准，甚至期待。
海信激光电视自2014年上市以来便成为超大屏电视的市场新宠，不仅成功进驻全国人大代表职工之家、马云湖畔大学、天下女人国际论坛等政要商显之地，而且获得众多家庭认可，高端家庭精装范本，推进电视进入影院时代的到来。
为了更好地服务高端用户，海信首推“1+1贴身服务”，为每一位用户配备一名专业的服务经理，从试看体验、购买、订单交付，到现场勘查、制定个性化家装方案、上门服务、售后体验。全程贴身服务。海信还为用户建立生命周期VIP服务档案，全程记录安装、调试、退换机等服务过程，真正实现了服务经理做管家。
海信激光电视配备覆盖全国区域呼叫中心，并成立7*24小时全天候服务热线，特设专业客服300个，第一时间在线服务用户。同时，为了确保消费者权益，海信激光电视实行“30天包退换、整机5年包修”的豪华售后服务政策，远超行业标准。
