我前年2015年12月份报装了电信宽带，安装费1200加网线200，送一台老人手机还有一个电信绑定宽带的手机号(自选号)，可是途中帮我办理的工作人员脑抽，没把我选的手机号绑定宽带，导致我在2016年3月被电信销户宽带加入黑名单，然后4月份才帮我又装了一个新的，现在电信要更新光纤了，要预存200话费才免费更换，两个套餐100兆每月140，50兆120每月，我早上交了200块钱，下午就打电话给我说我要交清上一个被拉入电信黑名单宽带欠费300块钱不然不让升级光纤，请问这样的情况凭什么要我为工作人员的失误买单？
