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坑爹的享骑出行,分享下惨痛经历

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自己住虹口凉城 在李子园上班,之前每天开车后来觉得堵就自己骑车,上海电动车不让骑只好换了看上去还不错的享骑单车,噩梦就此开启,使用一个月时间,两次锁不上车,三次因为刷不了车耽误了时间只好打车去上班,浪费了钱不说还迟到耽误时间,APP扫了两三个电量低的车之后永远就是请等待,N次刷不了车只得卸载APP 重新下载APP,然后等上半天扫一台能动的车,半路没电还要换车,我自己也本来从事互联网行业,性格本来属于那种不是爱抱怨的人,觉得有这种廉价方便的出行方式已经不错了,偶尔出现小问题也可以接受,但是这种几乎隔一天就出一次问题的情况让我再也忍受不了,投诉反馈无门,客服永远排不上队,电话永远接通不了,我不认为这是一个做互联网服务企业该有的态度,虽然所有人都知道这每次两块钱的车费根本不被在乎,无数个299汇聚的资金池才是重点,很气,真的很气,写这篇也不是为了让大家都不去用享骑,而是就一个使用者的角度来分享自己的一些经历和享骑这个企业的一些问题。我觉得在这么多数目繁多的共享车软件百花齐放的现在,用户体验或者留住用户才是生存的根本把~


1楼2017-03-31 09:43回复



    2楼2017-03-31 09:45
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      都一样


      IP属地:湖南3楼2017-03-31 10:20
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        车子骑到半路加油门不走了,推也推不动,线上客服没有人理,客服电话打了二十多遍没有人接听。白白等到300押金和充的钱扣掉了,问题很多!不解决!不知道这家公司还能开多久?


        IP属地:上海5楼2017-04-23 16:32
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          被坑几次了,钱也不退。下雨死命刷手机,也还不了车。


          来自手机贴吧6楼2017-04-26 15:15
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            好恶心 299押金就算了 还要充了10块钱 结果扫了几辆都用不了


            IP属地:上海来自iPhone客户端8楼2017-07-06 15:58
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              刚才扫了30多辆车,都是没电


              IP属地:上海9楼2017-07-11 23:30
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                坑死中国10亿人啊


                来自Android客户端10楼2017-07-19 22:46
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                  你们退押金成功了吗


                  来自Android客户端11楼2017-07-20 13:50
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                    成本太高,上海,南京也不允许享骑投放电单车了,享骑线下维护充电的裁员了,导致换电瓶来不及,而且,享骑管理混乱,享骑电动车质量不行,已经有好多次交通事故了,大家小心吧!


                    来自手机贴吧12楼2017-07-30 11:06
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                      什么时候押金能退回来,我的等的花儿都谢了


                      15楼2017-08-09 17:56
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                        在上海使用享骑共享电动车,明明在停车点点了还车,不知道要三分钟后APP才能反映是否还车成功,当时因为赶公司班车,以为车子在停放点还车即可,不知道没有还车成功,导致到下次使用车子的时候才发现车子未还,然后已经收费280多元钱,第一时间联系客服,在线客服无人应答,电话一直无人接听,(工作日时间),然后在第二天一早打电话打了很多个以后终于接通,然后客服工号为179的人员工作态度极其恶劣,第一时间说扣我50元钱,我当时说这个不合理,然后又说扣我30元,然后给**作还车。当时为了尽快还掉车子默认接受了30元的扣款,我觉得很不合理,车子不可能我一天24小时在骑行,更加不可能我连续几个24小时都在骑行,期间未接到平台任何电话及短信提醒,客服给到的回复是因为APP没有更新到最新版本,如果说系统完善,那么在打开app的时候就应该提醒大家更新APP,在未有任何提醒的情况下,我觉得这个是很不合理,很不公道的,本来就是公司BUG,为什么让消费者买单,首先客服并实际为客户未解决问题,期间态度恶劣,请公众给予评价,上海享骑共享电动车简直就是霸王条约。


                        16楼2017-10-24 11:31
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                          在上海使用享骑共享电动车,明明在停车点点了还车,不知道要三分钟后APP才能反映是否还车成功,当时因为赶公司班车,以为车子在停放点还车即可,不知道没有还车成功,导致到下次使用车子的时候才发现车子未还,然后已经收费280多元钱,第一时间联系客服,在线客服无人应答,电话一直无人接听,(工作日时间),然后在第二天一早打电话打了很多个以后终于接通,然后客服工号为179的人员工作态度极其恶劣,第一时间说扣我50元钱,我当时说这个不合理,然后又说扣我30元,然后给**作还车。当时为了尽快还掉车子默认接受了30元的扣款,我觉得很不合理,车子不可能我一天24小时在骑行,更加不可能我连续几个24小时都在骑行,期间未接到平台任何电话及短信提醒,客服给到的回复是因为APP没有更新到最新版本,如果说系统完善,那么在打开app的时候就应该提醒大家更新APP,在未有任何提醒的情况下,我觉得这个是很不合理,很不公道的,本来就是公司BUG,为什么让消费者买单,首先客服并实际为客户未解决问题,期间态度恶劣,请公众给予评价,上海享骑共享电动车简直就是霸王条约。


                          17楼2017-10-24 11:32
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                            骑完这个享骑电动车后的感想一个字坑,我晚上10下班回去平时一直骑膜拜,回去路程也就10-15分钟,今天碰巧看到这个电动车,特意下流量下了一个软件,交了押金,谁知道倒霉从此刻开始,10分钟到小区边上,一停车提示不是停车点需要前往停车点,附近找了半天没有找到,再看停车点完了,停车点最近的就是公司附近一个,一问线上客服给的最近就是也是我们公司附近的停车点,坑死人不偿命,换回去一看时间整整折腾了50多分钟,马上申请了退款,明天发抖音和头条,给看到没有双向停车的朋友不要骑这车,问题太多,还有警告那些不知道的朋友。


                            IP属地:上海18楼2018-06-18 23:54
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