保定竞秀区和美鑫苑小区按合同应该2015年10月份交房，结果工期延误一年，2016年10月交房。但房子根本不符合交房条件，没有水电，根本没法装修，房本也是不清楚怎么回事，居民多次到政府反应无果，问题一直不给解决，该怎么办啊！