请问各位有出现这种情况吗？

订单押金3000元已交一个月，款项已付，算不算商业欺诈？

又一个……真是耽误事。之前也看到过这个情况。

坑爹

我半月前订的朗逸，没车了给我免费的升级帕萨特

神州至今给的答复就是，你身份验证不通过。
问询，如何不通过，有没有验证信息，验证平台？答，没有，第三方验证。
问：验证什么信息，答：身份证，驾驶证。
但是我都没去到门店，你们都没看我驾驶证？
问：我现在去验证，你们能否出去我不通过的信息，或者我通过了你们有什么说法？答：不知。
已投诉12315，上海工商局，渠成热线！

有什么答复吗？我也遇到同样的问题。