昨天小加摔地上额头碎了一点，今天再次坠地前面惨不忍睹。因为买的时候考虑到碎屏问题就买了碎屏险，可是咨询客服以后得知，需要邮寄发票，购买清单，甚至身份证复印件。客服说缺一不可。由于买的早，发票没找到，
刚刚也咨询了客服，因为现在一加也支持电子发票了，我想换电子发票，结果客服告诉我要邮寄原件才能更换。
想知道各位有没有遇到没有发票的情况？网上截图行不行？