半年过去了最早鑫时通欠了几千就一直托着不给，后来让我去江西耀德我去了操作，然后也遇到同样的情况欠了一万多就说公司内部财务出问题让我等等，一等就是半年过去了大概四个月开始联系客服她们都不回复了，一直处于下线，能给个解释吗？