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竞技场出了bug,炉石客服就是这么给我解决的

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今天上午打竞技场,在术士4胜1负的情况下,第5场胜利结束,直接发了奖励,我甚至都没能点箱子开奖励这样,直接结束了这次竞技场。总结一下:5-1的战绩下,竞技场结束了。
我打电话给客服,客服人员问了我的账号,核实了一下最后一场我的职业是术士,对面是猎人,说后面会给我解决。
下午我再打电话给客服,是一个女客服接的,工号5008,我问问题什么时候解决,她跟我讲说没有任何的解决办法,只能我自认倒霉,建议我以后在网络良好的地方玩炉石。我一开始还比较心平气和,跟她说问题发生了,一定要有解决办法的,对不对?不能说你们游戏的bug,让玩家背锅啊。她问我我想怎么解决,我说要么收回奖励,我重新以5-1的战绩继续竞技场,要么适当给一点补偿(一点都不过分吧?)。她说不行,我说那你给个方案,她说没有方案,只能认倒霉,只能建议我以后在网好的地方玩游戏。就这样我的脾气被她消磨没了,我就又换了个客服。
这次是个男客服,我的情况他知道了,说了几句后,把我转给了他的上级。我把情况告诉他后,讲的话大同小异,都是那些没有任何作用的废话,什么只能以实际为准之类的,没有任何作用价值。


IP属地:山西来自Android客户端1楼2017-04-10 15:28回复
    和客服打电话的时候,我真觉得这种“解决办法”极其流氓。你游戏有bug,玩家受到了损失,你这边P的解决办法都没有,只是跟玩家说以后要在网好的地方玩游戏?我电话里问她,难道玩家不能保证自己的网络完美时,就都别玩游戏了?客服竟也不置可否。


    IP属地:山西来自Android客户端3楼2017-04-10 15:33
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      我自认为我提的解决方案没有过分,要么继续让我5胜1负打竞技场,要么适当给点补偿,哪怕是100金币。但是,对不起,就是这么流氓,没有,啥都没有!我的游戏出问题了,我认;给你造成损失了,是的;解决办法?不好意思,没有!


      IP属地:山西来自Android客户端4楼2017-04-10 15:38
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        干起来,维权,虽然困难


        IP属地:北京来自iPhone客户端5楼2017-04-10 15:39
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          可以打315,或者网信办。


          IP属地:重庆6楼2017-04-10 15:40
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            再想想去年出bug,修复了40多个小时的时候,没有任何消息、公告,我TM玩的就是个假游戏


            IP属地:山西来自Android客户端7楼2017-04-10 15:40
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              给楼主的认真加一


              IP属地:辽宁来自Android客户端8楼2017-04-10 15:44
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                出bug我买了个英雄乱斗也不给退


                IP属地:江苏来自Android客户端9楼2017-04-10 15:44
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                  网易的客服垃圾的很


                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2017-04-10 15:45
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                    吧里有没有官方的人?看见后能否给个解释?损失不是关键,关键是你们的这个回复让人很窝火


                    IP属地:山西11楼2017-04-10 17:24
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                      客服的确这样,上次打电话就是,一直拖,还什么都解决不了


                      IP属地:吉林来自Android客户端12楼2017-04-10 18:57
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                        我也是啊,一样的战绩


                        IP属地:北京来自Android客户端13楼2017-04-10 21:59
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