首先楼主是卖家，还有因为图比较多，所以简单的概括一下。
建议大家可以耐心的看完，因为很可能下一次遇到就会是你。
有一个人到楼主这里买了吕布跟天使真央两个手办，然后楼主就开心的发货了，当然打包是五层纸箱防震泡沫，而且中间放了硬纸板撑着。
到货后买家说两个都中奖了，因为两个都是全新，所以楼主很惊讶，买家说吕布开了外盒发现底座有点中奖了，无法接受，要我退他50才愿意，天使真央头发前面有点中奖了，无法接受，然后我让买家把天使真央跟吕布的底座一起寄回来，因为正面中奖我这里是给换的，然后买家最后拒签了，让我吕布换一个底座然后天使真央换一个没中奖的。在拒签后当时我其实挺想拉黑的，因为全新的开封了验尸到了底座，还要我赔钱，我想来还是蛮气愤的，不过和气生财嘛。
结果我就答应了，反正拒签了，我也顺便换个底座给他，寄回来之后吕布换了个底座，天使真央换了另一个，旧纸箱运输两次不安全然后用新的五层纸箱寄回去。到手之后买家又来联系了，说这次两个又中奖了，还说我把吕布给换的另一个，因为吕布头发也蹭了一点点，导致吕布头发蹭色的原因就是因为第一次买家的拒签导致连续经历了三次国内快递，天使真央买家说脸上有一点痕迹。
第二次发货的时候我明确检查过的，那痕迹，真的太小了，所以我发货根本没发现，然后我说，你下次要是还到我这里买东西的话，吕布是不可能换的，因为完全是照着买家说的发货的，天使真央我估计应该是蹭色，然后让买家开了用橡皮擦去擦一擦，可以擦掉就没事了，擦不掉我再给他换一个，然后买家选择了拒签。当然我也同意了，下次不合作即可，因为我也没什么精力去跟他为这种事撕逼，不过倒是可以跟在座的吧友提醒下，可以思考一下遇到这样的买家倒是如何处理比较妥善。
具体的聊天过程的话请看以下的全部截图。