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【资讯】情感定位欧派:“有家 有爱 有欧派”

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天进品牌营销策划公司自2007年与欧派牵手以来,天进为欧派制定了产业延伸的三级战略:橱柜——整体厨房——大家居,推动欧派从橱柜行业的领先品牌成为整体厨房行业的领导,提出了“全屋定制”的概念,率先由产品定制走向家居空间定制。
1.提炼价值主张 明确品牌情感定位
在发展过程中,欧派一直试图去建立和表达品牌价值主张。2007年天进携手欧派,天进发现欧派进入了一个定位的误区,在营销中交替使用不同诉求,致使品牌价值主张变得模糊,也给消费者造成了认知混乱。天进经过系统的研究将品牌的核心价值定为对家人的爱,明确了“有家,有爱,有欧派”作为传播口号。
从欧派所处的发展阶段来看,2007年,欧派的产品线已经延伸至了整体厨房,并且未来可能继续延伸,因而“快乐厨房”的理念明显狭隘。而“品味科技”侧重技术角度,其局限在于科技给人的感觉较冰冷,且有不少数码产品及家电品牌也在诉求“科技”。然而,家和爱是永恒不变的主题,是人类的共性需求。重新审视欧派的产业及企业的发展状况,天进认为,不管是橱柜、厨电还是木门、衣柜等,它们都围绕着“家”的空间而存在,“家”的概念可以涵盖欧派的众多品类。
一个家奢华也好、现代也好、传统也好,它的本质意义在于爱。消费者打造家居空间的背后是希望给家人最好的照顾,希望传达对家人浓浓的爱。爱是家最动人的地方,也是消费者最希望从家居产品之上感受到的东西。而欧派希望提供给消费者的,不仅仅是冰冷的家居产品,更是对消费者家居空间的关注。欧派领导人将这种使命感牢牢注入到企业的行为之中。加之,2007年,世人正陷入金融危机的惶恐之中,“有家、有爱”的传播其实在一定程度上是在安抚受挫的情绪。
因此,天进帮助欧派最终确定了“有家,有爱,有欧派”的品牌价值主张,让对家人的爱贯穿始终,用家庭的温馨关爱来烘托品牌,构建幸福、踏实、温暖的形象。天进也相信,契合了企业精神与消费者需求的价值主张,更有生命力。
2008 年之后,欧派的品牌价值主张稳固在了“有家,有爱,有欧派”这一句话之上。经过持续的曝光,聚焦之后品牌的传播效果远胜于前,欧派与“有家有爱”建立起了强势的关联,使消费者对欧派的形象有了更清晰的认知。通过多年的坚持与积累,而今,“有家,有爱,有欧派”已经成为欧派品牌的一项战略性资产。
2. 重建身份识别 双核驱动聚焦全屋定制
2013 年以来,欧派制定了三年由40 亿迈入100 亿的集团战略目标。但欧派发现,在大家居产业之下,其品牌资产面临被稀释的风险。天进受欧派委托,开展深入的市场研究,进入第二次集团的品牌战略规划。调研发现,不少消费者知道欧派,却不知道欧派的具体产业,品牌与品类的关联只有22.5%。
纵观欧派的发展,欧派曾经等于橱柜;2008 年之后的欧派是整体厨房的代表;2011 年以来,欧派产业领域快速、大范围延伸,在这过程中欧派渐渐失焦?其次,调研中消费者反映,幸福、踏实、温暖是欧派突出的情感价值,但享受感和成就感偏弱。欧派品牌价值驱动有些疲软——家和爱,驱动购买的以竞争优势为基础的理性价值缺失。


1楼2017-04-14 10:43回复