Q1、当连接到启用BE的服务器时，我的游戏会重新启动。 如何解决这个问题？
A1：这是因为您以前在BE Launcher窗口中单击“不再提示”永久拒绝BE安装。 要解决此问题，请转到游戏目录中的“BattlEye”文件夹（例如Conan Exiles中的“ConanSandbox \ Binaries \ Win64 \ BattlEye”），然后双击“Install_BattlEye.bat”文件以安装BE。
Q2、在使用BE玩我的游戏时，我正在使用xx软件，是允许的还是可以禁止的？
A2：一般来说，我们只是禁止使用专门用来绕过BE保护的实际的秘籍/黑客或这些黑客的组件。 但是你不需要担心被禁止。 例如，完全支持非欺骗叠加和视觉增强工具，如SweetFX。 我们可能会决定在某些时候踢（不禁止）你使用特定的程序（如宏工具），但这不会自动标记为欺骗者。
Q3、我的BE启动器窗口显示“[INFO]阻止加载文件：...”消息。 怎么了？
A3：如果这些消息不会对您的游戏造成任何问题，您可以忽略它们。 BE的保护是相当严格的，这可能会导致它阻止某些不是玩游戏必不可少的文件。 在这种情况下，您不必担心任何不良后果，例如被禁止。
注意：最近我们在用户的Temp目录中获得了很多有关名称为“p [number] am.sys”的某些文件的报告（例如“C：\ Users \ [username] \ AppData \ Local \ Temp \ bk3729.tmp \ p1481728805am.sys“）被阻止。 这可能是由使用BE阻止的文件的新的/更新的恶意软件造成的。 如果您遇到相同的问题，请务必安装适当的反恶意软件，如Malwarebytes Anti-Malware，并扫描系统以删除恶意软件。 此外，这样做可能需要重新启动系统。
否则请查看以下解决方案列表：
确保您的BE服务目录（通常为“C：\ Program Files（x86）\ Common Files \ BattlEye”）中的BEService.exe不会以任何方式被防火墙阻止。
确保您的游戏目录中没有d3d9.dll，dxgi.dll或dsound.dll文件。如果有一个请删除/重命名。
确保您具有Windows的合法副本。最新的BE版本可能不再支持盗版副本。
通过执行以下操作来检查您的游戏目录的文件权限是否损坏：右键单击游戏目录（在Windows资源管理器中），选择“属性”，然后转到“安全”选项卡。在组/用户列表中选择“SYSTEM”条目，并检查它是否具有完全访问权限。否则单击“编辑...”并授予“SYSTEM”用户的完全访问权限。
您的系统的根证书可能会损坏/损坏。要修复它们，请从Microsoft下载并安装以下更新：http://support.microsoft.com/kb/2813430。
检查您的系统文件是否有损坏，并可能按照以下指南进行修复：http://support.microsoft.com/kb/929833和http://support.microsoft.com/kb/947821。
使用最新的防病毒和防恶意软件软件扫描系统。当启用BE时，修改系统或游戏文件的恶意软件可能会导致此类问题。
搜索被阻止文件的名称可以帮助您了解其背后的内容。有时，BE可能会阻止恶意软件/广告软件/ PUP文件，这可能会导致诸如无法在游戏中找到或连接到服务器的问题。我们建议您使用Malwarebytes Anti-Malware从系统中删除此类软件。
确保不使用任何调整/自定义版本的系统文件（包括DirectX）。重新安装DirectX，有关详细信息，请参阅以下页面：http://support.microsoft.com/kb/179113。
如果您确定BE阻止合法文件，并导致游戏出现问题（例如无法找到服务器），请直接与我们联系。
Q4、当我启动游戏时，我发现“无法初始化BattlEye服务：不支持Windows Test-Signing Mode”错误。（Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.） 我该如何解决？
A4：请按照以下说明禁用测试签名模式：http://support.microsoft.com/kb/2509241。 或者，您可以按照此处提供的手册说明：https：//msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff553484%28v=vs.85%29.aspx。 如果您使用需要驱动程序签名执行的硬件被禁用，请检查供应商的网站以获取更新的驱动程序。 不幸的是，由于我们的目标是提供最有效的保护措施，我们无法以任何方式支持以测试签名模式运行的系统。 我们请求你的理解。
Q5、当启动游戏并尝试安装BE时，我收到“无法安装BattlEye服务”错误（Failed to install BattlEye Service）。 我该如何解决？
A5：首先，请确保您的游戏目录中有安装所需的所有BE文件。 验证您的游戏文件/缓存在Steam或Uplay或完全重新安装游戏。 其次，请确保您从管理用户帐户或启用了UAC的有限用户帐户运行初始安装。 否则，BE将无法请求安装BE服务所需的管理员权限。
如果没有任何帮助，请同时查看以下FAQ条目。
Q6、当启动游戏时，我得到一个“无法安装BattlEye服务”/“BattlEye服务安装失败”/“无法启动BattlEye服务”/“BattlEye服务启动失败”/“无法初始化BattlEye服务...” 错误（“Failed to install BattlEye Service.” / “BattlEye Service installation failed.” / “Failed to start BattlEye Service.” / “BattlEye Service startup failed.” / “Failed to initialize BattlEye Service: …” error）。 我该如何解决？
A6：如果您的系统中的某些内容阻止BE服务器的安装/启动（在BE启用的服务器上进行播放），则会发生这种情况。请确保系统上运行的任何安全软件（防病毒等）不会阻止BE服务（您的游戏“BattlEye”）目录中的BEService.exe / BEService_x64.exe以及整个BE服务目录，通常是“C：\ Program Files（x86）\ Common Files \ BattlEye”）。您可能需要将其添加到安全软件的例外列表中。如果没有帮助或您不使用任何类型的安全软件，您的BE服务目录或其中的文件可能存在权限问题。要解决此问题，请删除BE服务目录（通常是“C：\ Program Files（x86）\ Common Files \ BattlEye”），然后尝试再次启动游戏。如果您仍然遇到相同的错误，请尝试在您的游戏目录中手动设置BE Launcher（通常是最终可以使用“_BE”的可执行文件）以管理权限运行（通常应该会自动发生）。要执行此操作，请右键单击BE Launcher可执行文件，选择“属性”，转到“兼容性”选项卡，选中“以管理员身份运行此程序”选项，然后单击“确定”应用更改。
如果您仍然无法使其工作，系统上运行的未知软件可能会阻止BE，或者操作系统的某些部分可能会被破坏。如果您无法确定原因，我们建议您修复重新安装Windows作为一个明确的解决方案。
Q7、我的BE启动器停留在“启动BattlEye服务...”（Starting BattlEye Service…），阻止我的游戏启动。 怎么了？
A7：系统中的某些东西会阻止BE服务正常工作。 请查看上述有关BE服务安装/启动失败的常见问题解答。
A1：这是因为您以前在BE Launcher窗口中单击“不再提示”永久拒绝BE安装。 要解决此问题，请转到游戏目录中的“BattlEye”文件夹（例如Conan Exiles中的“ConanSandbox \ Binaries \ Win64 \ BattlEye”），然后双击“Install_BattlEye.bat”文件以安装BE。
Q2、在使用BE玩我的游戏时，我正在使用xx软件，是允许的还是可以禁止的？
A2：一般来说，我们只是禁止使用专门用来绕过BE保护的实际的秘籍/黑客或这些黑客的组件。 但是你不需要担心被禁止。 例如，完全支持非欺骗叠加和视觉增强工具，如SweetFX。 我们可能会决定在某些时候踢（不禁止）你使用特定的程序（如宏工具），但这不会自动标记为欺骗者。
Q3、我的BE启动器窗口显示“[INFO]阻止加载文件：...”消息。 怎么了？
A3：如果这些消息不会对您的游戏造成任何问题，您可以忽略它们。 BE的保护是相当严格的，这可能会导致它阻止某些不是玩游戏必不可少的文件。 在这种情况下，您不必担心任何不良后果，例如被禁止。
注意：最近我们在用户的Temp目录中获得了很多有关名称为“p [number] am.sys”的某些文件的报告（例如“C：\ Users \ [username] \ AppData \ Local \ Temp \ bk3729.tmp \ p1481728805am.sys“）被阻止。 这可能是由使用BE阻止的文件的新的/更新的恶意软件造成的。 如果您遇到相同的问题，请务必安装适当的反恶意软件，如Malwarebytes Anti-Malware，并扫描系统以删除恶意软件。 此外，这样做可能需要重新启动系统。
否则请查看以下解决方案列表：
确保您的BE服务目录（通常为“C：\ Program Files（x86）\ Common Files \ BattlEye”）中的BEService.exe不会以任何方式被防火墙阻止。
确保您的游戏目录中没有d3d9.dll，dxgi.dll或dsound.dll文件。如果有一个请删除/重命名。
确保您具有Windows的合法副本。最新的BE版本可能不再支持盗版副本。
通过执行以下操作来检查您的游戏目录的文件权限是否损坏：右键单击游戏目录（在Windows资源管理器中），选择“属性”，然后转到“安全”选项卡。在组/用户列表中选择“SYSTEM”条目，并检查它是否具有完全访问权限。否则单击“编辑...”并授予“SYSTEM”用户的完全访问权限。
您的系统的根证书可能会损坏/损坏。要修复它们，请从Microsoft下载并安装以下更新：http://support.microsoft.com/kb/2813430。
检查您的系统文件是否有损坏，并可能按照以下指南进行修复：http://support.microsoft.com/kb/929833和http://support.microsoft.com/kb/947821。
使用最新的防病毒和防恶意软件软件扫描系统。当启用BE时，修改系统或游戏文件的恶意软件可能会导致此类问题。
搜索被阻止文件的名称可以帮助您了解其背后的内容。有时，BE可能会阻止恶意软件/广告软件/ PUP文件，这可能会导致诸如无法在游戏中找到或连接到服务器的问题。我们建议您使用Malwarebytes Anti-Malware从系统中删除此类软件。
确保不使用任何调整/自定义版本的系统文件（包括DirectX）。重新安装DirectX，有关详细信息，请参阅以下页面：http://support.microsoft.com/kb/179113。
如果您确定BE阻止合法文件，并导致游戏出现问题（例如无法找到服务器），请直接与我们联系。
Q4、当我启动游戏时，我发现“无法初始化BattlEye服务：不支持Windows Test-Signing Mode”错误。（Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.） 我该如何解决？
A4：请按照以下说明禁用测试签名模式：http://support.microsoft.com/kb/2509241。 或者，您可以按照此处提供的手册说明：https：//msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff553484%28v=vs.85%29.aspx。 如果您使用需要驱动程序签名执行的硬件被禁用，请检查供应商的网站以获取更新的驱动程序。 不幸的是，由于我们的目标是提供最有效的保护措施，我们无法以任何方式支持以测试签名模式运行的系统。 我们请求你的理解。
Q5、当启动游戏并尝试安装BE时，我收到“无法安装BattlEye服务”错误（Failed to install BattlEye Service）。 我该如何解决？
A5：首先，请确保您的游戏目录中有安装所需的所有BE文件。 验证您的游戏文件/缓存在Steam或Uplay或完全重新安装游戏。 其次，请确保您从管理用户帐户或启用了UAC的有限用户帐户运行初始安装。 否则，BE将无法请求安装BE服务所需的管理员权限。
如果没有任何帮助，请同时查看以下FAQ条目。
Q6、当启动游戏时，我得到一个“无法安装BattlEye服务”/“BattlEye服务安装失败”/“无法启动BattlEye服务”/“BattlEye服务启动失败”/“无法初始化BattlEye服务...” 错误（“Failed to install BattlEye Service.” / “BattlEye Service installation failed.” / “Failed to start BattlEye Service.” / “BattlEye Service startup failed.” / “Failed to initialize BattlEye Service: …” error）。 我该如何解决？
A6：如果您的系统中的某些内容阻止BE服务器的安装/启动（在BE启用的服务器上进行播放），则会发生这种情况。请确保系统上运行的任何安全软件（防病毒等）不会阻止BE服务（您的游戏“BattlEye”）目录中的BEService.exe / BEService_x64.exe以及整个BE服务目录，通常是“C：\ Program Files（x86）\ Common Files \ BattlEye”）。您可能需要将其添加到安全软件的例外列表中。如果没有帮助或您不使用任何类型的安全软件，您的BE服务目录或其中的文件可能存在权限问题。要解决此问题，请删除BE服务目录（通常是“C：\ Program Files（x86）\ Common Files \ BattlEye”），然后尝试再次启动游戏。如果您仍然遇到相同的错误，请尝试在您的游戏目录中手动设置BE Launcher（通常是最终可以使用“_BE”的可执行文件）以管理权限运行（通常应该会自动发生）。要执行此操作，请右键单击BE Launcher可执行文件，选择“属性”，转到“兼容性”选项卡，选中“以管理员身份运行此程序”选项，然后单击“确定”应用更改。
如果您仍然无法使其工作，系统上运行的未知软件可能会阻止BE，或者操作系统的某些部分可能会被破坏。如果您无法确定原因，我们建议您修复重新安装Windows作为一个明确的解决方案。
Q7、我的BE启动器停留在“启动BattlEye服务...”（Starting BattlEye Service…），阻止我的游戏启动。 怎么了？
A7：系统中的某些东西会阻止BE服务正常工作。 请查看上述有关BE服务安装/启动失败的常见问题解答。
