是这样的，我三月三十一日通过iTunes向京门风月这款游戏充了两笔钱，一直到目前为止，四月十七日了，这笔钱都没有到账，开发商说是苹果充值系统的问题导致无法到账，由于很多玩家申请了退款，所以他们拒绝补发道具，让我联系苹果进行处理，但是我联系了苹果好几次了，都是退款失败，所以我这个钱要找谁要回来呢？求小伙伴们出出主意，谢谢…