4月17日，绿能宝官网发布《联合声明》称，平台出现逾期，承租人不能按期兑付提现金额。该消息立刻在投资人QQ群等炸开了锅。数名网友惊呼，连上市的平台都能雷。注意到，已有网友前往绿能宝办公地，绿能宝办公室空荡荡的，无人办公。

针对绿能宝是否正常运营，逾期金额多少等问题，多次尝试致电绿能宝400客服电话，截止发稿前均未能接通，绿能宝在线客服则一直处于排队中，同时，平台官方投资群申请暂时无法通过进群。