蓝小雨回复：
哥们好：）
咱们可以为客户准备速饮咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果（儿童喜好），比端一杯白水人性化多了，能更快打开销售之门；
客人进门后，我们笑脸询问：“两位老板走累了吧，现在想喝点什么啊，我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐……”人家喝着果汁，不好意思扫一眼店面抬脚就走，怎么都要逗留一会儿，好，黄金推销时间来啦！
竞争对手一开场便是产品推荐，嘚啵嘚啵追着说，而我们一开口却是询问想喝点什么，话题不同，含义不同，气度不同。先用“休闲话题”让客户精神放松，戒备心理放松，接着谈个人饮品口味喜好；
大家围桌而坐，循序渐进，有了共同话题再说产品优势不迟，这是因为差异化更能给客户留下深刻印象。一瓶果汁几块钱而已，而一杯果汁更不值钱，小便宜归客户，大便宜归咱们，暖人心的策略都是销售攻心术的灵活运用哦。
日本7-11便利店创始人铃木敏文曾说：“现在消费已经完全进入心理学领域，而不是经济学。”所以，咱们反复说要仔细研究消费心理！
你去看看福建人在建材市场销售大理石，客户进门，啥也不说，马上请客人高坐红木沙发品尝福建大红袍，先从饮茶心得聊起……呵呵，异曲同工之妙。
对，不论是咱们做上门拜访客户的销售，还是开门做生意的乙方，核心都是从攻心开始。
咱们先跟客户闲聊几句，后面就可以说一些专业知识啦，因为所有的赚钱，都是行内人士赚非专业人士的钱，对吧，所有，我们要对咱们所销售的产品了如指掌，这是必须完成的功课哦。

我们可以这样给客户介绍：
1、塑料材质的优点：强度高，价格实惠；缺点：档次显低，受热易变型。
2、不锈钢材质的优点：耐磨，不生锈，价格好；缺点：款式单一，做工不到位。
3、铝合金的优点：耐磨，轻巧耐用；缺点：时间长了会发乌。
4、空心铜镀铬的优点：款式多、价格好；缺点：怕磨，易变形，管壁薄。
5、实心铜镀铬的优点：做工精细，电镀层厚，耐用；缺点：价格高，款式少。
6、混合材质的优点：经久耐用，不生锈；缺点：价格高。
客户如果有消费能力，又看中品质，那么我们就可以推荐实心铜镀铬的花洒，如果客户购买力一般，我们可以推荐不锈钢与空心铜镀铬的花洒。
此外，我们还可以跟客户聊选购攻略，比如，我们从三方面来回复客户关心的质量问题：
1、电镀层是否光洁流畅；
2、注意判断材质的优劣；
3、花洒开关阀芯的材质和使用寿命。
比如，咱们在介绍电镀层是否光洁流畅时，话术可以这样描述：“您瞧我们家这款花洒，花洒表面采用150°的镀铬工艺，它能在高温1小时连续使用时，不起泡、不起皱，即使是24小时的乙酸盐雾监测也不会腐蚀。
因为我们全国十大名牌，所以这类高等级生产工艺都是过关的。诺，您来摸摸，看，这款花洒的电镀层处理得很光洁，手感很顺滑流畅吧……”
客户逛门店 ，到底想听什么？换做是你，当听到一些专业知识的时候，会不会感觉涨知识了，有收获了？
当他们掌握这些知识，去其他门店做实地考察的时候，马上就能现学现卖啦，所以，客户在这个时候，是乐意跟你做沟通和学习的。
咱们一定要充分把握好这次沟通机会，尽量捡重要内容灌输给客户，你帮客户涨知识，客户就会从心底里感谢你，而且他们通过前后门店走访对比，会逐渐认识到我们的真诚服务的，回头采购率一定会增加30%以上哦……
因为人性就是如此，其他门店的销售嫌麻烦，不愿意跟客户聊这些，聊完客户也会走人的，干脆能省事就省事吧，他们一般会局限在促销价格，款式等话题上，但这样的沟通，并不能给客户带来愉悦的购物体验，也不能帮助客户成长，没有付出哪有回报啊，不是吗？
更多销售、业务、营销策划、创业经验学习，可以加QQ群 1 8 7 零 9 9 8 9 3 （验证码：94），群文件夹里下载。这个群是纯经验交流群，群里蛮多各行各业的高手，可以跟高手学习到很多经验，少走弯路。禁止广告、微商、传销

好，咱们聊完这些专业知识，择机再跟客户提供一些非常实用的增值服务，话术可以这样打磨：
1、每隔半年，将花洒拆下用白醋浸泡15分钟，棉质抹布轻轻擦拭花洒表面出水嘴处；
2、常用棉质抹布粘上少许面粉，轻轻擦拭花洒电镀表面，再用清水冲洗，花洒表面将光亮如新；
3、去处水垢时，不能用强酸，会对花洒表面造成腐蚀；
4、安装时，尽量远离浴霸等热源。
不管客户是否购买，我们都要这样真诚的服务，咱们付出越多，客户感受就会越多，开单几率一定会增加的。道理简单：
客户采购建材，不可能只拜访一家门店，他们至少要看几十家同类门店，反复比较后，最后才能下单，这个采购流程是人之常情，正所谓货比三家啦，那么客户走访那么多门店，留给他们的是什么？
1、谁家产品款式好？
2、谁家产品价格好？
3、谁家服务好，态度更真诚？
想一想也是啊，大家购买建材，最后决定买谁家产品，大都从这三个板块做回忆，很快在内心就会做出决定了。
嗯，产品已经摆放在门店，这是硬件，我们没法改变，但我们能改变的是软件，也就是我们不求每个客户都认同我们的产品款式与价格，但一定要认同我们的服务和态度，那么在款式、价格与服务三个板块中，我们已经在其中的一个板块中占据了优势，其他两个板块，只要有一个有点竞争力，那咱们胜算就大很多了哦，呵呵，不是吗？
对，就像咱们介绍花洒一样，举一反三地介绍浴室柜，坐便器和热水器，咱们先用专业知识征服客户，后面的推荐就好办了哦。
好，我们继续做分析。
现在的门店销售，都会引入性价比超棒的一个爆款，从线下超市到线上淘宝店铺，大都有单品爆款，主要是负责引流用的。比如，超市门店常推出鸡蛋、可乐这些快消品的爆款，价格的地皮价，以此吸引客流进店，不要指望爆款赚钱，他们只负责引流，客户购买完爆款，一般还会顺手买点其他产品，那赚钱就靠利润属正常范畴的产品啦。
由此，我建议咱们门店也应该有一个爆款，比如选一款进价不贵，款式好看的水龙头，零售价比进货价还要第10元—20元不等，放在门店显著位置，旁边安放一个广告牌，大意是：店长推荐爆款，150元，月销800！限购一个！
我是这样想的，原因如下：
1、咱们经营浴室柜，坐便器，热水器，花洒等产品，只有水龙头单价相对比较低，适合用来做引流爆款；
2、客户购买了水龙头，一般还会在门店继续划拉，谁愿意在A门店购买浴室柜，在B门店购买坐便器，在C门店购买热水器，在D门店购买花洒？在F门店购买水龙头……很多人嫌麻烦，这类麻烦包括：几家送货的麻烦，安装上的麻烦，退换货的麻烦，维修保养等等麻烦，所以一般情况下，大多数消费者也就在2家卫浴门店解决完战斗；
3、我们这类用爆款引流的做法，在目标细分中就属于登门槛战术，用一个小门槛吸引客户，然后再推荐其他正常利润的产品，只要多卖一款产品出去，咱们就有赚哦……呵呵，小便宜给客户呗，咱们占其他便宜啊。
好，最后说一个小建议。
以后上门安装好卫浴设备，一定要记得拍照哦，多角度拍照，当我们积累到200个使用案例的时候，把照片冲洗出来，请潜在客户一边喝咖啡，一边品鉴这些照片，多好的无声广告啊，这是在增强客户购买信心的做法哦。
进门看实际产品值钱，但看这些产品的实际使用场景，也很值钱哦，呵呵，推销话题就可以从这个角度切进去啦，瞧，又是一个与众不同的做法吧，嗯，还是不花钱把事情给办了，呵呵：）

说白了，你是没客户，跑小区，发单页，朋友转介绍，小区名单，加意向客户，微信朋友圈发信息，互动宣传，多和行业人士交交朋友，参加一些联盟活动，可以提升店面人气以及客户的成交数量！楼上讲的是关于店面内的一些让客户感觉你们很人性化高素质的体现服务和细节，以及产品的销售技巧，其实客户不傻，你卖的那些卫浴洁具，说实话客户喜欢，价格合适就考虑！