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带着对水木的信任我参与了3.17日的团购会,期间,小程序交了100元订金锁定折扣。往后的一周,我接到销售多次的电话短信,邀请我前往北沙滩红星美凯龙参与转单活动,只要参与转单,可以锁定水木活动之外再打98折,并参与砸金蛋抽奖~!预付款可以随时随地无条件退款。3万5的预付,不多但绝对不算少,就这样我被他们忽悠了,可以说是诓骗了。
我完成了销售所说的转单活动,单子上写上了付款的这3万5,减去2千之外的3万3可以打98折,超过的没有这个折扣,并参与了砸金蛋,送给我一个转单砸金蛋奖励-爱仕达的炒锅。
从3月23日在北沙滩红星美凯龙交过钱截至到昨天6月30日,整整3个月一周的时间,大成不计其数参与了装小蜜,55家等多平台的活动,甚至在5月1日装小蜜举办的城外诚团购活动中,大成城外诚店根本无需交预付款,当天下订单同样可以参与98折和其它水木没有的优惠,而我这3万5,只不过成为大成打着转单98折的幌子,来冲量的一个集资行为!!!
之后,我和销售沟通了这个问题,回答我大成涨价了,我们之前预付的还是很划算的,一次次用这种方式忽悠我,明明我们很多业主还是再享受317那时的价格!!接着忽悠我,让我等6.23的水木活动,不要退款!这期间,我带着对大成的信任,一直被销售忽悠等待。
直到昨天6月30日,我决定前往北沙滩红星美凯龙大成店退款。刚进门店,我找到坐在电脑前一位被大家称作店长的女士(店长一直在玩弄着自己的指甲,基本没抬过头),我加重了语气希望她为我办理退款手续,可这位北沙滩的店长,真真牛气十足,连我的单子都不看一眼,直接赶我走的说:“你销售是谁,找你的销售去,我这不管退款。”我回答,我的钱交在你们店,交在了红星美凯龙,我不找你们门店退款,我凭啥找销售退款?收我钱的人是销售吗?女店长:“难道你的钱给我了?你不联系你的销售跟我没关系,我的电脑里没有你的资料。”之后,我们往来的几句话,店长的意思一直是,我退款要和销售协商,我被她的这种态度气到了。明明销售的名字就写在我的单子上,我的钱交在了红星美凯龙的收银台,我为什么不能来门店要求退款?凭什么我退款不能由门店人员为我办理,交钱一副嘴脸,退钱又是另一幅嘴脸在这位女店长这表演的十分到位。
甚至这位女店长站起来还开始吼我,不停的反问我:我们大成就是这规定,买不起你别买!我们的吵闹声吸引了同层所有人的围观,也吸引来了红星美凯龙的楼层管理人员。
还没等我开口投诉他,这位女店主立马放低自己的声音:领导,我把情况和您说一说...这种态度上的反差在场的每一个人都能切实感受到,我随口说:大姐,咱实事求是,你不用在这拍红星这边的马屁。我话还没落音,女店长瞪着大眼睛用手指向我,***的别在这乱说!这就是经过大成严选出来的北沙滩店的店长!把这种垃圾中的垃圾摆在门店丢脸,丢人,丢大成的门脸!!这种素质的女人竟然配当店长,这种服务态度还是当着红星美凯龙的楼层管理人员以及所有看热闹的人面前表现出来。
天子脚下,是政府哪一个监管部门给了大成这么大的底气来欺诈消费者!!!
北沙滩店的女店长代表的是大成的态度,如此嚣张跋扈的态度也是大成对待消费者的态度吗?!!!
接上面的话继续!
忍无可忍的我拨通了市长热线,联系了工商管理部门,在我打我电话后,北沙滩店的女店长又当着所有人的面,对我说了一句:你是什么德行,你找谁来我都无所谓,你去找!!
各位网友,到此刻为止,我还没有收到退款,虽然工商局联系了说受理此事会去处理,但是大成这边刚刚又给我打来电话,气息败坏的让我把之前参加的转单活动赠送给我的爱仕达炒锅归还,什么时候还锅什么时候退款!这是销售刚刚和我说的!
我一直认为,我做预付款是参加转单活动,而砸金蛋抽奖得到的炒锅是转单奖励。我已经转单了,奖品自然归我,这和我后期觉得不合适退款没有任何关系,既然觉得送给转单的客人奖品要和日后退款联系起来,为什么大成并不在转单时在销售单上说明,如退款需归还转单奖品!无此内容无此说明,这个锅我还跟你们争取到底了,虽然几十块钱的东西我真的不至于,但是事情发展到现在,是几十块一个锅的问题吗。我坚守的不是这口锅,而是我对水木团购的信任,是我作为消费者最基本的尊严以及合法权益!!
我希望大家以后不要再相信任何门店的预付款转单活动,什么存的多享受的优惠更多,这都是欺诈!!!
希望大家认清大成这种小作坊的做派以及北沙滩店店长的态度,保护自己的合法权益!