https://tieba.baidu.com/p/5083432285?pid=106620851763#106620851763
这是原帖链接。
我保证自己接下来所说的一切皆为事实，并愿对其承担相应的法律责任。
本人于2017年4月17日 在淘宝店 天博户外运动 购买了 北极光轮子 白色76 4个 白色80 4个 蓝色80 4个。共计12个。
订单编号为: 3237833420196217
并于2017年4月21日 晚收到卖家所发包裹，为朋友代收。

事情没有解决么。。。

收到包裹时，包裹完好无损，打开包裹以后发现里面只有8个轮子，我当时以为卖家分为两个包裹发的，便联系了卖家。卖家却一口咬定他发的是12个。之前那个帖子里有我与卖家的聊天记录。包裹直径略大于轮子直接，长度约等于9个轮子叠加的长度，卖家却坚称这样的包裹可以装下12个。好，协商无果，只能申请淘宝小二介入。

苦等了几天，今天淘宝小二给我来电话了，说非常理解我的心情，但是还是要按照正规流程来走，就是作为主动发起维权的买方，我需要向淘宝进行举证，证明我收到的包裹时确实只有8个轮子，唯一方式 就是要求此次的快递公司 中通快递 开具 加盖公章的文字证明。
作为快递公司，他们的义务只是将快递物品从发货方手中完好无损的交给收货方手中。他没有权利去开你的快递，更没有义务去证明。
而法律有条款，那就是作为收货方有义务当着快递公司的面打开快递清点数量。试问几十块钱的东西，现在大家有几个当面签收清点物品的？反正我是从来不会，到了这一步就有理也说不清了。

我手里不是没有证据。
当事情发生时，卖家推脱了一切责任，把所有问题都放在买家和快递身上，意为要么是快递掉包或者拿了东西，要么就是买家拿了东西反过来再向他要。为了找出事情的真相也为了证明自己的清白，我一直在努力进行证明，在一位吧友的提醒下，我终于找到了证据。
快递公司收件是是必须称重的，这个计重也是快递费的依据，所以一定是准确并且是卖家作为发货方所承认的。
我通过快递公司查询到了这个包裹的重量。
我也将对自己所陈述的事实负相应的法律责任。
@臭丿鸡蛋 如果卖家有任何意义欢迎对峙。
快递单号为： 728799604935
中通快递
卖家发货地为重庆大学城网点
电话为： 02365665547
经查询 快递收件称重为1.24kg（其中还含有包装重量，送的36个轴承重量、油、扳手、磁芯重量）
经我本人称重，北极光轮子为标准批量生产物品，每个轮子中带有一个磁芯，单个轮子重量为0.11kg，共计12个轮子，计算所得轮子总重量应为1.32kg左右。
@臭丿鸡蛋 作为事件的另一方当事人，你也可以进行称重，
12个轮子的总重量已经超出卖家发货时包裹重量。并且此数据仅为12个轮子重量，并未包裹重量及其他赠品重量。

自从我找出证据证明是卖家 @臭丿鸡蛋 少发之后，卖家就再也没有在贴吧出现过， 旺旺上也仅给了我一次回应，“爱退就退，懒得理你”。再一次刷新了我三观。
虽然是有了证据，但是淘宝却不承认这样的证据，按他们的流程走必须要快递公司出具证明。但是让快递公司证明我只收到8个轮子谈何容易？淘宝小二给出的方案是，淘宝官方愿意补偿给我这4个轮子的总价38元。我当时便提出我在乎的不是这38元钱，我在乎的是一个说法。我怀疑卖家涉嫌交易诈骗，并要求淘宝对其所作所为进行处罚。但是没有办法，如果走这样的流程，必须要快递公司的证明。

38块钱不算什么，虽然自己不是很有钱，但也算工作稳定有房有车。我犯不上因为这38块钱折腾这么好几天。我想要的只是一个说法，最让我气愤的是卖家从始至终从来没有去找这件事的原因，也从来没有为了解决事情尽一丝一毫的努力。除了为了自己开脱责任外没有进行任何的解释和说明。而现在，我作为一个买家，我付了应付的价格却没有收到相应的东西，却要被商家说是我的问题。到最后淘宝给商家擦了屁股，商家如事外之人一样不管不顾却收了黑心钱。

最后的结果是，这4个争议轮子的38元，淘宝官方补给了我。 我联系卖家，想要退掉另外8个实际收到的轮子。卖家旺旺没有任何回复，申请退货申请卖家直接拒绝。那4个争议轮子问题算是以我的妥协解决了。那么另外8个轮子是走的正规流程退货退款吧，你有什么理由拒绝？ @臭丿鸡蛋 无论是7天无理由退货 还是正常的申请售后都不通过。
淘宝维权真的是太难了。希望以我的遭遇提醒大家，大家以后网购最好还是当着快递员的面验货，虽然麻烦，但总是有人会刷新你的世界观，总有人的底线超出你的想象。38块钱不多，但是通过38块钱足以看清一个人的嘴脸。

不能退吗

@臭丿鸡蛋 希望卖家能站出来说一句话，拖着能解决问题？只会让你自己的名声越来越差

称重确实是好办法！楼主有才！表示钦佩！

称重确实是好办法！楼主有才！表示钦佩！事实明了楼主有理，商家态度依然无所谓的态度确实让人不爽。

抵制不良商家。。。 不说证据什么的。。。既然选择做淘宝 就要有做淘宝的觉悟。 出了问题 要先反思自己的工作和问题 解决当前问题 在说事件本身。才是该有的态度。。