办公自动化(Office Automation，简称OA)是指利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中，最大限度地提高办公效率和改进办公质量，改善办公环境和条件，缩短办公周期，并利用科学的管理方法。借助于各种先进技术，辅助决策，提高管理和决策的科学化水平，以实现办公活动的科学化和自动化。
现在OA系统常用于政府、事业单位、大型企业以及大型工厂，很多民营的中小企业（软件科技行业除外）甚至都不知道这是什么东西，这着实是一大损失。
总体上讲,OA是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的,而是与企事业单位其它各类管理系统（如行政管理系统、人力资源管理系统、CRM系统、销售管系统、ERP系统、财务系统、销售会员管理系统）密切相关、有机整合.一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的.——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念.
办公自动化管理：协同工作和知识管理为目标的办公自动化；协同办公管理作为整个组织内部信息化的入口,相对于外部门户（互联网网站）.与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现.
企业OA系统是现在最新的OA办公系统。最大不同就是之前的OA只是一个通道，像现在的一个孤立的地面公交系统或独立地铁系统，不能整体相关联起来。企业OA系统其实就是一个大协同系统，能把其它像ERP、HR、CRM等相联起来做数据交换，实现数据共享，能给企业带来巨大的方便。
主要功能
流程管理：审批管理。
企业办公：通知公告、文件发布、信息发布、办公用品管理、客户关系管理、人力资源管理、会议室管理、车辆管理。
公共资源：公共通讯录、资料中心、留言板。
个人办公：文件交换、日程安排、个人通讯录、工作记事、电子邮件、密码管理。
系统管理：人员管理、权限管理、流程定制。
优势：通过企业OA办公系统可以直接提高工作效率，加强企业的快速反应能力。企业OA系统要比其他系统更容易理解，以企业信息化基础薄弱时更为切实可行。一方面企业OA系统的投资金额相对较小，另一方面OA系统的选择比较容易，如果功能齐全、厂商有较强的实力、产品能支持二次开发，就能确保实施成功。
一般一个小版的OA系统售价包服务通常在一万以下，（中小企业完全没必要购买大版，大版软件按服务加收服务费只是后续有提供现场培训售价通常为小版软件的2-3倍。二者功能完全相同。）
现在OA系统常用于政府、事业单位、大型企业以及大型工厂，很多民营的中小企业（软件科技行业除外）甚至都不知道这是什么东西，这着实是一大损失。
总体上讲,OA是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的,而是与企事业单位其它各类管理系统（如行政管理系统、人力资源管理系统、CRM系统、销售管系统、ERP系统、财务系统、销售会员管理系统）密切相关、有机整合.一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的.——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念.
办公自动化管理：协同工作和知识管理为目标的办公自动化；协同办公管理作为整个组织内部信息化的入口,相对于外部门户（互联网网站）.与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现.
企业OA系统是现在最新的OA办公系统。最大不同就是之前的OA只是一个通道，像现在的一个孤立的地面公交系统或独立地铁系统，不能整体相关联起来。企业OA系统其实就是一个大协同系统，能把其它像ERP、HR、CRM等相联起来做数据交换，实现数据共享，能给企业带来巨大的方便。
主要功能
流程管理：审批管理。
企业办公：通知公告、文件发布、信息发布、办公用品管理、客户关系管理、人力资源管理、会议室管理、车辆管理。
公共资源：公共通讯录、资料中心、留言板。
个人办公：文件交换、日程安排、个人通讯录、工作记事、电子邮件、密码管理。
系统管理：人员管理、权限管理、流程定制。
优势：通过企业OA办公系统可以直接提高工作效率，加强企业的快速反应能力。企业OA系统要比其他系统更容易理解，以企业信息化基础薄弱时更为切实可行。一方面企业OA系统的投资金额相对较小，另一方面OA系统的选择比较容易，如果功能齐全、厂商有较强的实力、产品能支持二次开发，就能确保实施成功。
一般一个小版的OA系统售价包服务通常在一万以下，（中小企业完全没必要购买大版，大版软件按服务加收服务费只是后续有提供现场培训售价通常为小版软件的2-3倍。二者功能完全相同。）
