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大疆售后服务体验分享

只看楼主收藏回复

这段时间有些忙,一直没分享售后服务的感受。今天刚好有时间来分享一下吧。自己本身是对影视拍摄是十分热衷的,对于航拍无人机一直关注,经过几番纠结后决定买了DJI MAVIC 的套装。下单的第2天就寄到了(这里给快递人员点个赞)。可是在我试飞检查的时候发现有一块智能电池是坏的。按电池的启动按钮没反应。插上电源充电也没反应,那时就心急到我了。然后我就打电话给大疆的售后服务人员,说可能是出仓到收货时间内放电过多电池处于沉睡状态了,叫我试试充几个小时试试。我试过之后发现还是没反应,又打电话给售后客服,说这样的情况有可能是智能电池有问题,叫我寄回去检查,很耐心的指导我填写登记表。提交后不到半个小时,顺丰打电话上门取件。过来几天检查出来智能电池确实是又问题的,客服说十五天内质量原因确定给我换个新的智能电池。当时心里顿时开朗。
大疆的售后服务太棒了。赞赞赞


IP属地:广东1楼2017-04-28 13:23回复
    不要总想弄个大新闻


    2楼2017-04-28 14:49
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