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天目湖景区的做法是否涉嫌“消费欺诈”?

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南山竹海景区内销售的景区内经典旅游交通套票190元/人,我们一行4大人一儿童,共计话费855元购买。
购买前,因为行程的原因,我们想买单程的小火车、地轨车、空中索道,可贵司只捆绑销售双层往返票,不出售单程车票,我们上山排队地轨近1个小时,空中索道1小时30分钟,队伍中有60岁的老人有5岁的孩子,还未游玩就站的精疲力竭,从第一峰下山时候空中索道尽然还需要排队2个小时30分钟以上,无奈我们只好自行下山,下山后咨询服务台后表示,不能退返程未坐的2种(小火车、索道)票,我们疲惫之余深感景区的霸道。在这里我有几点疑问:
1.景区内的交通票,游客应有自行选择单程、往返的权利,贵司的销售方式是否合理?
2.从排队时长可以看出,因游客人数大大超出贵司索道等交通设施的接待能力,贵司有无其他预案?以我们所见应该没有。
3.交通服务也是一种商品,既然是商品,先不论是否是什么原因,但在贵司没有提供服务的情况之下,为什么不可退款?技术上做不到吗?你们每项交通服务都扫码和人工打孔进入游客,我相信贵司有这个能力;
希望贵司能给我们游客一个答案,谢谢。


IP属地:安徽1楼2017-05-01 15:15回复
    你看有人理你吗


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2017-06-16 07:26
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      每个交通项目前都有售票窗,可以进去买单程或往返啊。


      来自Android客户端3楼2017-07-09 16:23
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