刚买了个神舟z8，发现居然无法调节音量？

很奇怪的问题，所有音频驱动都打上了，检测都说没问题。但是无论我怎么拖音量调节条，声音都是一样的大小，不能调节，哪怕拽到0也是一样的。如果用数字模拟倒是插耳机能调音量，但拔耳机笔记本的扬声器就用不了。
折腾了半天没好，百度也不好查，来贴吧问问有没有人遇到这个情况？我怀疑是硬件问题。