本车于4月28号撞到路墩子上，平安勘查员照了相就拖去4s店，到今天依然没有定损维修。打电话给4s说让找保险公司，然后保险又踢球给4s，来来回回，就是不给定损和维修，非常郁闷。下了一个平安车主的app，看到定损员已经上传了车损的照片，共31张，但是依然没有定损，更没有理赔。
怎么才是定损呢很烦躁。