早上收到货后，他没说什么，到了晚上凌晨说手机频繁死机，这个我手机之前没有的问题！他说有！我怀疑被调包！之前说好了，二手商品售出不退！还有更换过屏幕，没什么功能问题 我之前都说好了！请问如果我拒绝退款，小二会叛我赢吗？如果不判我赢，我同意退货退款，可是手机如果真被调包了怎么办！之前说手机只有非原装的充电器数据线！没有写有发票之类的！！求助！