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【江水平商学院】传统接单的劣势
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传统家装公司是怎样做的呢?稍好一点公司老板会有转介绍,亲戚朋友会介绍一些活来,但量太少了,根本不够吃;有实力的企业会登报纸广告一个整版广告多的时候来二三十个电话咨询,能有一半上门就不错了;一般老板安排的接线员都是女孩,根本不懂家装,客户电话咨询会问一些具体问题,这些女孩偏偏不懂这些,只会一句,您到公司来咨询吧,会有专业设计师解答您的问题。完了,一大半客户就这样断线了。
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1楼
2017-05-08 08:50
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量完房回到公司开始做设计,有的客户还要看效果图,他们根本不知道做一张效果图有多难;设计搞了好几天,打电话叫业主来看,有的业主干脆就不来了,去别的公司了;来的业主不管刮风下雨、春夏秋冬,反正很费劲地来了,看过后不满意,在修改,再看,最终敲定设计稿;然后根据设计稿开始做报价。报价一出,还要约客户上门,还要催促几遍,来了的客户有的看过报价就无影无踪了,少量的继续接触,看样板房啊什么的。
这一流程折腾完,才会有签约施工的客户,而做这些工作全是免费的。这一套流程,需要浪费很多人力物力。
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2楼
2017-05-08 08:51
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诚恳的客户上门后,首先是接待人员急忙沏茶倒水、问寒问暖;接着安排设计师来接待;如果设计师少而当天客户多,老板和工程部经理闹不好都要临时上阵。忙乱一阵子,敲定设计师上门量房。
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3楼
2017-05-08 08:52
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