西塘电信宽带真烂！真烂！真烂！重要的说三遍！

话说还要从2017年5月7日说起:我家电信宽带是到2017年5月9日到期……所以当时我叫我父亲去西塘电信营业厅去缴电信宽带的费用。（当时我已打过电信0573 10000确认过）说是电信宽带20兆续包是720元/年。可是……到我父亲去交费的时候收的是1000元/年。

当时我就很胸闷，继续打投诉电话……有投诉经理处理了此事，并有了他们的说法:说是给我们免费升级，升到50兆1000元/年。当时就给气闷了，你们怎么不说是升到100兆的，还欠你们钱，还说我们当时没录音，不好断定谁说的是真话。唉，我也只能是呵呵了

因为投诉经理的关注，所以电信（西塘营业厅）工作人员联系了我，说了一大堆无关痛痒的废话。我当时很明确，我有二个方案:1.我要你们多收的280元翻倍还，2.只能是把宽带退了。当时工作人员就回复我说，双倍退不可能的，那我说我要投诉，工作人员（西塘电信）说了:投诉是你的权利，你爱去哪投诉就去哪投诉去……意思就是你们哪边凉快哪边待着去……

价格是贵，不过投诉没有用

果然问题来了，投诉之后的结果是……由于双方当时没有录音，投诉结果被驳回……录音？我们小老百姓去办个宽带续费，还要带个录音机去？真是只有你们电信公司想得出来……还说还想用20兆的宽带可以退280元，不能翻倍。不用可以全额退款。唉！绕了一圈之后说20兆宽带还是720元/年，早它妈干嘛去了……作为我们小老百姓你们电信大公司说收就收，说退就退，你们真是店大欺客啊。

面对这样的态度，我对电信宽带失去了原有的信任，只能跟电信营业厅工作人员和057310000号（当时没记录是谁处理的此事）说好了，只能不用了。让他们有2017年5月9日把宽带信号断了，等我有空去营业厅把手续办了

大概是8日那天，我让我老父亲把1000元钱从营业厅灰溜溜的拿回了，由于我们打了投诉电话，当时营业厅的工作人员非常不待见。唉……哪也没办法啊！难道让电信这么大的一个公司，给我们小老百姓道歉……我们也受不起啊

可问题又来了，5月11日那天我老父亲拿着（猫）去营业厅办退定手续，当时说好了（猫）是押金100元，不用退还。可去了之后说是使用费100元，那也没办法，那纸上只写了猫100元，又玩文字游戏，忽悠消费者。这也都算了，谁让我们老百姓小时候不好好读书，现在吃亏了吧……可当时还说退定要交300元押金、还有超额使用的三天使用费4元/天，计12元。

你们听说过退个电信宽带还要300元押金的吗？还有当时明明说好让宽带（2017年5月9日）到期后把信号断了，11日去又说要交三天费用。我的老父亲打我电话说了此事后，我让我老爸先回去。然后又走上了漫漫的投诉之路……经过我反复打他们电信公司0573 10000号电话，终于有投诉部人员说，已经跟西塘营业厅工作人员说好了，不交任何费用把猫拿去就可以了。就在昨天14号，我的老父亲拿着猫去办退订，可又收了20元的费用，说从9日到14号有5天了，四元一天，计20元。可当时已经说好不交任何费用才去办的退订啊，早知道你们这样店大欺客、出尔反尔、欺骗消费者，我早去工商投诉你们了。省得你们投诉部和营业厅穿一个裤脚管。

当天我老父亲怕我烦（由于工作原因，本人白天没空，所以让老爸去办理的），所以把20元（莫须有的使用费）交了。但本人有三大问题搞不懂，望贴吧朋友解答。1.说好的20兆宽带续包720元/年，怎么去了之后变成了1000元/年。
2.说好的到9日到期断网，怎么又来个20元的收费（钱不多，主要是气咽不下去）。
3.退订还要押金300元，这费用经过物价局审核了吗？不要说是你们西塘营业厅工作人员私定的。

现在已改用其他公司的宽带，所受之气只能慢慢消化。但我想问:西塘电信营业厅，你们这么牛，你们老板知道吗？你妈妈知道吗？

顶……让更多人看看你们的嘴脸