先说下我的事吧 13号网购了东西 是送给妈妈的 母亲节礼物 特意选了一下地区 广州的商家 本想着 顺丰吧 国内 龙头快递 送过来佛山 14号一定会到的 14号早上一看 件去了 深圳 我下午再看 还是在深圳 就开始 打电话 给总部客服 客服说6点就能派送 好 我就等 然后8.30分开始 打电话 给总部客服 说 为什么 还没到 总部客服 说帮我跟进一下 好了30分钟过去了 我们家地区分部的派送员 打电话过来 说下班了 送不了 语气还一副不屑的样子说 什么你那个榴莲什么的啊 什么什么的 然后吧不知道谁跟分部客服说了我那地方是偏远地区 我跟他说 放屁 仓库离我家20公里都没有 还偏远呢 然我就狠话放前头了 9.30半前送不来 就 退回去 给商家吧 然后问了下他工号 然后 他没说 我说要投诉一下 是哪里出的问题 然后我就继续 打给总部客服 说 他们说下班了 不送 好了总部客服 联系了 分部仓库主管 要求把件派发 不到2分钟 那派送员给我来电话了 说10.30到 我 就跟他说了 不用送了 9.给来电说不送 好了 要等到 我妈妈睡觉了 再送 我就直接 拒收了 前前后后折腾了 好久 但 客服真的 很尽责 但真的 区域分部 真的 质量太差了 我就问你们顺丰 广州寄来佛山的件 要用2天时间 让我们消费者凭什么 要用你们上市了的顺丰？本着投诉一下让顺丰意识下这个错误找找原因哪里的问题去以后解决下 然后15号12.40左右 分部客服打电话来说 补偿了我一个卷 其实真的 我觉得 你与其补偿 还不如找原因去处罚下 存在问题的员工 。好了 送快递的给4分 客服给9分