SaaS或者说软件即服务，从技术上来说是和PaaS（平台即服务）和IaaS（基础设施即服务）类似的软件认证与交付模式。基本上都是以订阅的方式提供计算机程序访问，目前市场上的大部分软件都是一样的，虽然大家可能对最后一家有争议。
不过在我们展望SaaS的未来时，大家所想的大事情就是人工智能（AI）。在过去的几年中，SaaS中的AI技术发展略显平庸，一些聊天机器人简直成了笑话。不过，随着去年谷歌加倍下注SaaS业务，并已经在AI方面取得了突破性进展，预计SaaS在不久的将来会有大事情发生。我们可以从以下几方面来看看SaaS的未来是什么？我们可以从以下SaaS行业专业人士的回答中找到答案。
1.万事皆变，更多的是在回归原位。计算机初始是一台中央大型机，附带大量的哑终端。然后利用一台中央主机和几台小型计算机相连进行分布式计算。紧接着就是个人计算和现在的移动计算。然而，与大众的嘘声相悖，大型机从未死亡。它只是简单地演变然后我们又赋予了它一个新的名字，比如云计算和SaaS。云计算和SaaS能够在现今时代扎根，是因为客户有了更多的选择，并且不想支付他们不需要的功能和服务，或是不想用的大型MIPS。这就让SaaS产品有了大好的机会，并随着安全性的提升，相关网络安全国际法的制定与实施继续向前发展。SaaS产品降低了软件开发商的每个客户的利润，但因为其易于交付并具有更广泛的覆盖面，所以能够吸引一个更大的客户群，从一个大的客户群赚取少量的钱，从而获取更大的净利润。
2.“现在是创办一家SaaS公司的好时机。虽然SaaS已经成为热门术语，但你将会看到大量的SaaS企业从中国的土地上崛起。就比如目前行业领先的订货系统——鲜桥（http://www.freshqiao.com/），行走在SaaS与B2B的交汇点，通过鲜桥B2B移动订货系统实现。鲜桥系统支持丰富的商品展示，订单管理、出库入库、物流配送等一体化整合管理。让买家有更好的订货体验，成功提升订单转化率，销售业绩快速提升。大大提升了客户的购买欲望，让客户有了更好的购买体验又加强了客户粘性。还可以申请免费试用。
3.“随着越来越多的应用程序成为本地应用程序，移动终端和基于Web的桌面网站，SaaS将会向传统企业桌面工作者世界以外全面扩展，并进入到移动办公世界。 SaaS还将接管小型商业服务，其中收入模式可能从纯固定软件模式转向基于交易事务的模式。
4.“SaaS行业本身并不存在，但SaaS将无处不在，因为所有的软件都将以这种方式进行交付（除传统软件以外）。我认为智能将被推到网络前沿，但不一定都是基于云。因为随着SaaS不断提升其在消费者，SMB和企业计算中的份额，网络需求将会成倍增加。同时，计算能力不断提高，计算可以在本地完成。因此，它将是基于云和本地解决方案的一款混合解决方案。
SaaS在中国市场的发展已经慢慢走向成熟，从之前的炒概念到现在的务实，也算是有了一定的发展，基于的SaaS软件的诸多优势，所以SaaS的未来是好的，即使道路坎坷，但终将走向胜利的彼岸。
