来之后核实紧急联系人，10:20分核实通过后告知我不能租车，让我重新下单，客服告知赔偿50元优惠卷，我想问顾客的一个多小时就让你们白白浪费了？什么都是不知道？说真的我不会在使用神州，所以你给我的优惠卷有何用？你们的工作人员没有时间观念？迟到40多分钟？送别点距门店不到5公里？你们开拖拉机呢？022打来电话都是以：很抱歉……什么的来搪塞，我想问？至于么？我不稀罕你的卷，我就想问你们对这件事的看法以及怎么样处理？10:20分一嗨下单，10:28到店取车，10:30分开走，为什么人家的效率跟你们相差甚远？人家的服务态度比你们好？给你们门店店长打电话投诉，告诉我我不在店里，要投诉打400然后直接挂电话，我想问问神州你们就用这样的人为你们服务？就用这些来服务顾客？这是一个经过你们培训之后上岗的吗？最基本的尊重都没有吗？提前3天预定的订单，3天内以及取车预定时间前10分钟都没有接到你们服务电话，我想问，你们都不知道跟顾客确认吗？3天啊，你们能忙到一个电话都没有吗？最后8:50分我给门店打电话问他们是不是有个订单啊，还得多久到啊，他们说很快，快的就是5公里40分钟都不到吗？并且路上一点都不堵，尝试神州真失败，门店服务人员总部投诉反馈态度真差！