看好机器人服务市场发展，精诚(6214)正式与Pepper代理商沛博科技合作，为台湾企业客户导入Pepper，除提供目前应用最广泛的服务简介、迎宾、讯息布达，以及趣味活动等标准化服务外，精诚更投入资源，取得Pepper开发认证，加速开发產业创新应用，发挥机器人优势，管理后台繁杂数据工作，同时协助简化消费流程，创造全新消费体验，为企业客户实践数位转型。目前已与部分零售流通业產业客户配合开发专属应用服务，可望在下半年展现更多元化的Pepper服务情境。
精诚资讯全通路暨数位应用事业部副总经理萧维钧表示：「精诚将发挥自身在软体开发整合上的专长，以及多年深耕產业累积的领域知识(Domain Knowhow)，同伙伴与客户共同开发產业创新应用服务，导入多元商务应用情境，专注创造美好的消费体验与提升客户满意度，协助企业客户实践数位转型！为加速创新应用的开发速度，精诚目前已经投入近20位第一批种子工程师取得Pepper开发认证，未来将视专案开发进度，逐步增加。」
Pepper人型机器人是目前市场上最具代表性的商用服务型机器人，引进台湾市场一年以来，已经陆续有零售、航空、金融、电信以及医院等不同產业导入。藉由自身的语音辨识及语意分析，Pepper可与人类对话，亦可再串接外部语意分析引擎，透过不断累积知识点，提升合适的对话内容。企业可针对个别需求弹性化选购配备功能，也可以选择客制化开发服务，例如人脸识别、全支付多元付款等。
人口老化以及少子化问题，加上工时相关法令的改变，一在都会影响企业用人的策略，特别是面向消费者的企业，将立即面临用人成本增加的问题，而以机器人取代部分服务内容，可望成为企业首选解决方案之一。因此，机器人產业在全球都是属于成长中的市场，根据工研院產业经济与趋势研究中心的研究指出，台湾机器人產业在2020年的年產值预计将可达到新台币1,000亿元。
可提供中英日三国语言服务的Pepper，2015年在日本上市，创下连续7个月在1分钟之内售罄千台的纪录，成功导入上千家日本企业，席卷市场，台湾在2016年导入，成为全球第二个上市的国家，经过近一年的推广与熟悉，有越来越多的台湾业者开始跟进评估以机器人分担第一线工作人员的作业，像是由Pepper负责介绍商品、服务导览，甚至是与消费者进行互动。