这个方法讲究的核心是通过客户具体的反映来变化沟通内容。如果客户对你的贷款产品表示了浓厚的兴趣,则信贷员就应该以专业严谨的知识来说服客户,开门见山,促成交易。如果客户本身因为自身原因或者对你们公司的贷款产品某一个点不满,则应该立刻停止关于该话题的沟通,转向客户比较感兴趣的话题,甚至要立即停止沟通,找其他合适的机会再说,防止因为自己过于固执引发言多必失,从而让客户反感,直接把你从备选范围内pass掉。当然这个方法不是每个信贷员都可以灵活应用,需要信贷员有很强的综合能力,以及对客户心里的把握,可以察言观色,同时也要具备较好的沟通应变能力。