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玖富超能的温情故事:风雪鸭蛋路

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H7N9,是禽流感的一种亚型。每年的12月至次年3月期间,都是人感染禽流感高发时段,2017年也不例外,截至2月21日,据统计全国已有86人死于H7N9禽流感感染。禽流感的爆发导致家禽养殖业再次进入低谷期。
2017年2月2日,玖富超能徐州销售顾问向往常一样对已办理分期的顾客进行维护,发现有个客户王某没能按时还款,系统已显示逾期。为不影响自己的风控及顾客的征信,销售顾问立刻对顾客进行电话回访,回访过程中顾客王某说最近手头紧,这两天就还。顾客的话并没有让超能销售顾问放下心来之后也一直与顾客保持联系,到了2月20日,客户王某的款项还是没有按时还上。此期款项是王某办分期第一期,已经逾期了20天。客户王某还是养鸭专业户,一个月306元应该是轻轻松松就可以拿出来的,一直没有还款想必顾客是遇到额困难,于是销售顾问与同事结伴前往顾客家中了解情况。

2017年2月21日,全国进入气温暴跌模式,天气预报显示徐州有中雪,但实际的天气要比预报的恶劣许多,徐州出现了罕见的冰雹恶劣天气,给这个刚刚回暖的春天一个无情的回马枪。在这样的恶劣天气下超能销售顾问当到达客户王某养鸭场时(客户家和养鸭场是分开的),已是晚上10点,看到顾客家情况时他们傻眼了,走进王某的简易房屋,满屋的鸭蛋堆的都是,王某一家人正在收拾整理鸭蛋,准备明天前往市场售卖。经过沟通,了解到因受禽流感的影响,王某的鸭蛋出现了滞销,满满一屋,无人问津。鸭子还需要饲料,家里的钱都用来买饲料了,并不想赖着不还,手头确实很困难。看着忧虑的王某和满屋积压的鸭蛋,销售顾问和同事想是不是可以帮忙销售一部分解决客户的燃眉之急呢?随及在徐州销售群中将事情的经过说明,并询问大家有没有购买鸭蛋的意愿,没想到大家知道顾客实际情况时热情高涨爱心爆棚,不到半小时,徐州团队已订购顾客家617枚鸭蛋。按照市场一元一个的市场价应付617元但销售顾问看到顾客家的其情况留给了顾客700元货款。客户王某很是感激销售顾问的热心帮助,拿到款项后立刻通过微信公众号偿还手机分期款项,问题得以解决。

“销售顾问不办分期改行帮顾客卖鸭蛋喽哈哈哈……”
在场的人都笑了起来,夜更加深了,雪并没有丝毫要停下来的意思。虽然天气是寒冷的,但现场很温暖。


本楼含有高级字体1楼2017-05-24 16:27回复
    我们是一个有温度、有情怀的团队。这个故事确实感染到了我,所以发到贴吧来。如果不是被中介操作骗了,贷前仔细看合同,认真还款,玖富超能都是会用心服务每一位客户的。在贴吧中看到了很多不想还款,或者被骗的信息,我心里很难受。消费金融只是一项服务,而且受到国家的鼓励,但是总是有那么一小部分人钻漏洞,想着各种方式套现,甚至欺骗单纯的用户。尽管有这种人存在,超能也是会尽力服务每一个客户的,我们也有强大的安全部,如果真的发现被骗了,可以联系我们的客服,或者报警让当地派出所处理。


    2楼2017-05-26 10:33
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      看得我热泪盈眶啊


      5楼2017-07-06 18:19
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        在领导和服务方面,你们做的是越来越好了


        43楼2017-07-13 11:24
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