三年前的5月，华润集团旗下华润万家正式宣布与英国Tesco集团中国业务组建合资公司，时至今日，通过双方的共同努力和不断升级转型，融合的进程已取得诸多阶段性成果。
近期，如果顾客来到华润万家旗下的乐购华东门店，相信会被店内外浓厚的三周年庆气氛所感染。优化的商品结构、丰富的营销活动、优质的员工服务和创新的互动体验，为门店带来了繁忙的客流和喜人的业绩，可谓在融合三周年之际交出了一份喜人的答卷。各家门店员工纷纷为三周年庆特别献上蛋糕和歌舞表演，与广大顾客共同分享欢乐，同时感谢消费者长期以来对华润万家旗下乐购的支持和厚爱。




融合三年间正值中国零售市场的变革转型期，华润万家与乐购融合的脚步从未放缓。合资后不久，华润万家便启用全新红色六角星LOGO，多地乐购门店陆续更换新标，双方融合进程也自此迈出实质性的一步。
三年来，华润万家与乐购面对消费升级转型，不断优化品类结构，提升服务质量，强化购物体验，全面助力合资品牌的创新升级。在商品选品上，持续加大民生商品、爆品、特色商品的折扣力度，重点推动全国生鲜直采，双方自有品牌互入华润万家和乐购门店。同时，严控食品安全红线，以实际行动为顾客构筑健康防火墙，致力于为顾客提供安全、健康的优质商品。
反观今年初的春节市场中，华润万家旗下乐购凭借前期的充分准备，精准定位市场脉搏和热销爆品选品，以充足的货源和丰富的延时打烊、分类折扣等优惠活动迎来顾客的疯狂扫货和销售井喷。门店员工士气高昂，多家门店纷纷突破历史记录，一举赢取全年开门红。
而面对互联网对传统零售行业的冲击，华润万家e万家电商平台横空出世，并在乐购门店实体落地。通过在深入社区的门店内设立跨境商品专区，以精选商品和折扣定价的经营方式全面开放家门口的自贸区服务。同时，华润万家旗下乐购还积极与百度、美团、多点等线上平台合作，以传统实体超市为切入点，通过全年龄人群细分考量，深度订制O2O数字平台，一站式解决消费者日常高效需求。随着年轻顾客O2O消费习惯的养成，移动支付正逐渐成为消费的主流方式，华润万家也早已于2015年初陆续携手微信、支付宝、银联共同打造互联网+零售新模式，全面实现门店线上支付。未来还将通过大数据分析精准营销，推送针对性更强的商品优惠信息，全面颠覆传统超市经营模式。
此外，融合期间，华润万家旗下社区超市乐购express亦陆续进驻深圳、广州、杭州、苏州、天津等城市，不断在全国重点城市扩张布局小业态。依靠华润集团数亿线下客户资源，华润万家及旗下乐购已纳入华润通移动生活服务平台。创新打造的统一会员、积分通兑系统将满足客户一站式选购优质商品、生活服务、金融产品的需求。
记者从华润万家相关负责人处了解到，正如华润万家更换全新红色六角星LOGO所想要传递的信息，VANGUARD以民族零售先锋之势，始终秉承“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，与乐购的融合从线上线下渠道开拓，到加码社区小业态，进而布局跨境电商，华润万家品牌的未来创新之路将持续兼顾本土零售巨头与外资零售大鳄的优势互补，无疑将为行业带来更多新改观。
实体零售的创新转型离不开商品结构的优化升级和消费体验的开拓提升。一直以来，华润万家作为中国本土零售的行业翘楚，始终立足客户需求，顺应时势，贴近市场，适时调整业态结构、升级产品服务、转变经营模式，深入激活与消费者之间的黏性，积极满足消费者对商品品质和购物体验的需求，持续引领急剧变革的中国零售市场。