符合《侵犯消费者权益处罚办法》第五条第十款骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务规定。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
不知道这样要求能不能退款，等级和书。