今天晚上我订了一家麻辣烫,叫天香居,去年就订过他家,那时候还是很好吃的,送餐小哥人也很好,可后来他家换人了,今晚订麻辣烫送来的时候没有烫熟而且还难吃,我就找商家谈,开始答应好好的赔钱,后来一直没有赔,我以为他家忙就没理会,过了两个多小时,我感觉不对劲,就再次打电话给商家,商家一顿辩解说今晚是她老公烫的,平时是她烫的,还说一锅出来的其他客人都说熟了,还说赔钱不能都赔,都赔的话就不给退,又饿了么上的条约这那那这的,最后2人份35元只赔了25元。他家推卸责任,还减少退款金额,晚饭没吃成真***憋气,希望大家慎重订餐。